10月1日10時18分，內蒙古自治區鄂爾多斯市群眾報警稱，伊金霍洛旗札薩克鎮舊國道十字路口有一輛半掛車將人撞了，一人受傷嚴重。接警員迅速記錄，僅用25秒就將指令傳達至附近巡邏警力。10時21分，鄂爾多斯市公安局交通管理支隊伊金霍洛旗大隊民警到達現場對交通事故進行處置，第一時間救助受傷人員。很快，人員得到有效救治，事故現場交通秩序恢復。

這起事故的快速處置，是鄂爾多斯市公安局深入推進接處警改革工作的成果。近年來，鄂爾多斯市公安局通過自推系列改革工程、自研110平臺功能、自制警情地址數據、自創地址迭代模式、自繪發展應用藍圖5項自主創新措施，在全市構建“警情活地圖”網絡，著力實現“更規范、更智能、更聰明、更高效、更暖心”目標，將“暖城”110品牌打得更響、擦得更亮、做得更實。

夯實基礎建設?提高接處警質效

鄂爾多斯市公安局從陣地建設、平臺建設、隊伍建設三個方面著手，建立起“統設一個110接處警大廳、統設一個接處警平臺、統設一支110接處警隊伍”的“三個統一”接處警體系，接警席位由原來的48個減少至14個，接警人員由114名減少至60名。同時，進一步規范化建設標準地址庫、警情模板庫、警情標簽庫、警情知識庫4個基礎數據庫，以“情指行”數智實戰平臺建設應用為抓手，接入各類警務資源38975個，處警平均到場時間縮短了1分47秒。

鄂爾多斯市公安局在內蒙古自治區公安廳110接處警系統統一版本的基礎上，自主研發平臺功能，實現接警屏、調度屏、地圖屏一機三屏劃分，具備報警人基本情況、語音轉文字錄入、常用短語提示、知識庫關聯展示、可視指揮調度、周邊資源調取、警情處置提醒等10項功能。全面優化接派警流程，接派警操作流程由8步簡化至3步，平均接警時長由過去的2分40秒降至59.73秒。

鄂爾多斯市公安局還將警情地址與轄區派出所進行關聯，配合文本搜索功能，自動關聯警情管轄派出所，地址響應率達90%以上，匹配準確率超過95%，助推接警員提升派警準確率。

統籌警情資源?挖掘大數據潛能

鄂爾多斯市公安局將數據治理作為創建“警情活地圖”的核心，充分挖掘數據潛力，將全市9個旗（區）8年警情、8類標簽的200余萬條警情數據按照時間越接近、數據越鮮活的原則，開展去重處理，形成包含22萬余條有效信息的地址數據庫。同時，組織9個旗（區）110接處警業務骨干，對5萬余條殘缺數據開展集中攻堅補全，完善相關地址屬性，便于電腦識別提取。

針對數據庫中的錯名、空名等干擾地址，鄂爾多斯市公安局全面進行優化，清理糾錯，保證入庫數據的準確性，提高搜索匹配成功率。

依托內蒙古自治區公安廳的強大技術支撐，鄂爾多斯市公安局將“一標三識”、交通網絡、市域網格等地址與自建庫中簡寫、舊稱、俗稱、同音、音譯地址及虛擬地址進行規范化處理，豐富地址數量、賦能坐標信息、深度融合計算，以警情分析業務場景倒推標簽需求，梳理形成8大類57項共423個警情標簽，根據標簽之間屬性匹配程度和關聯關系，創建復合型標簽，形成分級分類、畫像精準、權重分明的標簽體系。

繪制發展藍圖提?升持續發展動能

鄂爾多斯市公安局以“一鍵導航、一體分析、一級預警”為發展目標，以內蒙古自治區公安廳警情地圖融合計算的強大能力作為支撐，通過警務通App一鍵推送，推動實現“導航功能”，精準指引處警路線、規避道路交通擁堵，賦能一線民警輔警，讓地圖真正動起來、活起來、用起來。

鄂爾多斯市公安局謀劃推動“一體分析”建設，推動建立健全高頻報警、線索串并、時序空間等模型，配合警情地址庫、標簽庫以及警情模板庫使用，實現治安亂象點、交通擁堵點、安全隱患點一體化分析，提升警情分析輔助決策、重復警情治理、感知治安形勢等能力。

在“一級預警”建設方面，鄂爾多斯市公安局充分利用人工智能、大數據等技術，深度挖掘警情數據潛在價值，形成預警體系，實現從事后的應急處置向事前的風險管控轉變，切實為實戰指揮、分析決策提供有力支撐，提升110接處警規范化、標準化、專業化、智能化水平。